TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES GENERALES
Tipo de contrato y tipo de servicio
1.2 Servicio y tipo de servicio El servicio que ofrece Dein-Ferienhaus-LaPalma.de es el de presentación y mediación. Los inmuebles ofrecidos son seleccionados concienzudamente por nosotros y catalogados y descritos según nuestros propios conocimientos. Las fotografías las tomamos in situ. La mediación ofrecida por Dein-Ferienhaus-Lapalma es un servicio externo. El respectivo propietario / arrendador del objeto de alquiler es responsable del cumplimiento del servicio contractual.
1.2 Servicio y tipo de servicio
El servicio que ofrece Dein-Ferienhaus-LaPalma.de es el de presentación y mediación. Los inmuebles ofrecidos son seleccionados concienzudamente por nosotros y catalogados y descritos según nuestros propios conocimientos. Las fotografías las tomamos in situ. La mediación ofrecida por Dein-Ferienhaus-Lapalma es un servicio externo. El respectivo propietario / arrendador del objeto de alquiler es responsable del cumplimiento del servicio contractual.
2. Celebración del contrato
2.1 Reserva
Con la reserva, el cliente hace una oferta vinculante para celebrar el contrato. La reserva puede hacerse por escrito, por correo electrónico, verbalmente o por teléfono. Una vez aceptada la reserva por Dein-Ferienhaus-LaPalma.de, el cliente recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico. El cliente se compromete a comprobar inmediatamente la exactitud de la confirmación de reserva recibida y a informar a la agencia de viajes de cualquier inexactitud. Cualquier discrepancia debe comunicarse inmediatamente. Las inexactitudes o discrepancias comunicadas fuera de plazo no dan derecho al cliente a rescindir el contrato.
2.2 Ocupación
La reserva sólo es válida para el número de personas indicado en la confirmación de la reserva. En caso de que la vivienda alquilada sea ocupada por personas adicionales que no figuren en la lista, se cobrará el pago adicional correspondiente. Debe tenerse en cuenta que el objeto respectivo no puede ser ocupado por más personas que el número máximo permitido y que las instalaciones sólo pueden ser utilizadas para festividades previo acuerdo con Dein-Ferienhaus-LaPalma.de.LaPalma.de para las festividades.
3. Pago
A la recepción de la confirmación de la reserva se deberá abonar un depósito de 15% hasta 50%.
Con el pago del depósito usted acepta estas condiciones generales y el contrato de alquiler / confirmación de reserva se convierte en jurídicamente vinculante.
Por regla general, el importe restante debe abonarse por adelantado 4 semanas antes de la fecha de llegada. Si el plazo al concluir el contrato es de 4 semanas o menos, el importe total es pagadero inmediatamente. Para algunas propiedades, el saldo sólo debe pagarse a la llegada. Consulte la confirmación de la reserva para obtener la información pertinente.
3.1 Método de pago
Tenga en cuenta que Dein-Ferienhaus-LaPalma.de no se hace responsable de los gastos bancarios. Al pagar con tarjeta de crédito (Visa, American Express y MasterCard) Dein-Ferienhaus-LaPalma.de cobra una comisión de 1,5% del importe a pagar. (Si el pago no se realiza en los plazos especificados en la confirmación de la reserva, Dein-Ferienhaus-LaPalma.de se reserva el derecho de cancelar la reserva y cobrar una tasa de acuerdo con la política de cancelación.
3.2 Certificado de garantía
Dein-Ferienhaus-LaPalma.de es una agencia española. En España no existe certificado de seguridad.
4. Responsabilidad y reclamaciones
4.1 Responsabilidad
Dein-Ferienhaus-LaPalma.de se responsabiliza como agente de viajes en el ámbito de la diligencia debida de la selección y descripción concienzuda de los inmuebles de alquiler según sus propios conocimientos y la información proporcionada por el socio de cooperación. En caso de que el socio de cooperación (propietario/gerente) no informe a Dein-Ferienhaus-LaPalma.de de los cambios posteriores o proporcione información incorrecta, la obligación recae en el socio de cooperación. Dein-Ferienhaus-LaPalma.de no asegura ni garantiza la exactitud e integridad de la información sobre los servicios de viaje.
4.2 Deber de cooperación
Se ruega al inquilino que comunique los defectos de la casa o del mobiliario inmediatamente después de descubrirlos o en un plazo de 24 horas en Dein-Ferienhaus-LaPalma.de, para que puedan ser reparados inmediatamente. Las reclamaciones posteriores no pueden ser tenidas en cuenta. El inquilino está obligado a tratar la casa y las instalaciones con cuidado, a informar de cualquier daño causado por él a la propiedad de alquiler al propietario / gerente en el sitio y a asumir el costo de la reparación o sustitución.
5. Retirada y cambio de reserva
5.1 Retirada / Anulación
En caso de anulación del contrato, se aplicarán los siguientes gastos de anulación de aplicación general, salvo acuerdo en contrario de los arrendadores*:
desde la celebración del contrato y hasta 45 días antes del inicio del viaje, los gastos de cancelación corresponden al importe del depósito abonado,
de 44 a 33 días antes del inicio de las vacaciones: 40% del precio de las vacaciones excl. limpieza final,
de 32 a 23 días antes del inicio de las vacaciones: 50% del precio de las vacaciones excl. limpieza final,
de 22 a 8 días antes del inicio de las vacaciones: 60% del precio de las vacaciones excl. limpieza final,
de 7 días a 1 día antes de la salida: 80% del precio del viaje excl. limpieza final
y en caso de no presentarse el día de llegada: 100% del precio del viaje, excluida la limpieza final.
La anulación debe hacerse por escrito; la fecha de recepción es determinante. El cliente tiene la posibilidad de demostrar que se ha producido un daño menor o que no se ha producido daño alguno. Se cobrará una tasa de tramitación adicional de 50,- euros por cada cancelación. Le recomendamos que contrate un seguro de anulación de viaje. Los contratos de alquiler con condiciones de última hora o precios especiales no pueden anularse.
* No obstante, lo señalaremos por separado en la página de la propiedad
5.2 Reembolsos
El arrendatario puede renunciar a la reserva antes del inicio del viaje si proporciona un sustituto que se haga cargo del contrato en las mismas condiciones. El objeto de alquiler sólo puede cambiarse mediante la renuncia a las condiciones descritas anteriormente y un nuevo registro. La duración del viaje y las fechas pueden modificarse en función de la disponibilidad, teniendo en cuenta las condiciones de cancelación. Los contratos de alquiler con condiciones de última hora o con precios especiales no se pueden volver a reservar. Por cada cambio de reserva o de contrato se cobrará una tasa de tramitación adicional de 50,- euros.
6. Protección de datos
Los datos personales facilitados para la tramitación del contrato de viaje están protegidos contra el uso indebido de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de datos. Puede encontrar más detalles al respecto en nuestra declaración de protección de datos.
7. Lugar de cumplimiento y jurisdicción
Las reclamaciones por daños y perjuicios deberán dirigirse directamente a la parte contratante correspondiente (propietario de la vivienda, arrendador). El lugar de cumplimiento y jurisdicción es España, de conformidad con la normativa de la UE.