ALGEMENE VOORWAARDEN

1. soort opdracht en soort dienst

1.1 Soort overeenkomst
De boekingsovereenkomst tussen de reiziger en Dein-Ferienhaus-LaPalma.de is een reisbureauovereenkomst, er worden diensten van derden geregeld of ingekocht.

1.2 Prestaties en aard van de prestaties
De dienst die Dein-Ferienhaus-LaPalma.de aanbiedt is die van presentatie en bemiddeling. De aangeboden objecten worden door ons zorgvuldig geselecteerd en volgens onze eigen kennis gecatalogiseerd en beschreven. Foto's worden door ons ter plaatse genomen. De door Dein-Ferienhaus-Lapalma aangeboden bemiddeling is een externe dienst. De respectieve huiseigenaar / verhuurder van het huurobject is verantwoordelijk voor de nakoming van de contractuele dienst.

2. sluiting van het contract

2.1 Boeking
Met de boeking biedt de klant de bindende sluiting van het contract aan. De reservering kan schriftelijk, per e-mail, mondeling of per telefoon worden gedaan. Na acceptatie van de boeking door Dein-Ferienhaus-LaPalma.de, ontvangt de klant de boekingsbevestiging per e-mail. De klant is verplicht de ontvangen boekingsbevestiging onmiddellijk op juistheid te controleren en de reisagent op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden. Discrepanties moeten onmiddellijk worden gemeld. Onnauwkeurigheden of afwijkingen die te laat worden gemeld, geven de klant niet het recht om van het contract af te zien.

2.2 Opdracht
De reservering is alleen geldig voor het aantal personen vermeld in de reserveringsbevestiging. Indien de huuraccommodatie wordt bewoond door extra personen die niet in de lijst zijn opgenomen, zal een overeenkomstige extra betaling in rekening worden gebracht. Er dient rekening mee te worden gehouden dat het betreffende object niet meer dan het maximaal toegestane aantal personen mag worden bewoond en dat de voorzieningen alleen in overleg met Dein-Ferienhaus-LaPalma.de voor festiviteiten mogen worden gebruikt.

2.3 Betaling
Een aanbetaling van 15% tot 50% is verschuldigd bij ontvangst van de reserveringsbevestiging.
Met de betaling van de aanbetaling aanvaardt u deze algemene voorwaarden en wordt het huurcontract / de reserveringsbevestiging juridisch bindend.
In de regel moet het resterende bedrag 4 weken voor de aankomstdatum vooruit worden betaald. Indien de termijn bij het sluiten van het contract 4 weken of minder bedraagt, is het totale bedrag onmiddellijk verschuldigd. Voor sommige woningen is het saldo pas bij aankomst verschuldigd, zie de boekingsbevestiging voor de betreffende informatie.

3.1 Wijze van betaling
Houd er rekening mee dat Dein-Ferienhaus-LaPalma.de niet verantwoordelijk is voor eventuele bankkosten. Bij betaling per creditcard (Visa, American Express en MasterCard) brengt Dein-Ferienhaus-LaPalma.de 1,5% van het te betalen bedrag in rekening. (Betaling per creditcard is nog niet mogelijk!) Indien de betalingen niet binnen de in de reserveringsbevestiging genoemde termijnen zijn verricht, behoudt Dein-Ferienhaus-LaPalma.de zich het recht voor de reservering te annuleren en een vergoeding in rekening te brengen volgens de annuleringsvoorwaarden.

3.2 Garantiecertificaat
Dein-Ferienhaus-LaPalma.de is een Spaans agentschap. Er is geen veiligheidscertificaat in Spanje.

4 Aansprakelijkheid en klachten

4.1 Aansprakelijkheid
Dein-Ferienhaus-LaPalma.de is als reisbureau in het kader van de zorgvuldigheidseisen aansprakelijk voor de zorgvuldige selectie en beschrijving van de huurobjecten volgens haar eigen kennis en de door de samenwerkingspartner verstrekte informatie. Indien de samenwerkingspartner (eigenaar/beheerder) nalaat Dein-Ferienhaus-LaPalma.de van latere wijzigingen op de hoogte te stellen of onjuiste informatie verstrekt, ligt de verplichting bij de samenwerkingspartner. Dein-Ferienhaus-LaPalma.de geeft geen eigen garanties of waarborgen voor de juistheid en volledigheid van de informatie over de reisdiensten.

4.2 Verplichting tot samenwerking
De huurder wordt verzocht gebreken aan het huis of aan de inrichting onmiddellijk na ontdekking of binnen 24 uur te melden bij Dein-Ferienhaus-LaPalma.de, zodat deze onmiddellijk kunnen worden hersteld. Latere klachten kunnen niet in aanmerking worden genomen. De huurder is verplicht het huis en de voorzieningen met zorg te behandelen, eventuele door hem veroorzaakte schade aan het gehuurde ter plaatse aan de eigenaar/beheerder te melden en de kosten van reparatie of vervanging te dragen.

5 Terugtrekking en omboeking

5.1 Terugtrekking / annulering
In geval van terugtrekking uit de overeenkomst zijn de volgende annuleringskosten van toepassing:
vanaf het sluiten van de overeenkomst en tot 60 dagen voor aanvang van de reis: 15% van de reissom excl. eindschoonmaak,
van 59 tot 30 dagen voor aanvang van de reis: 40% van de reissom excl. eindschoonmaak,
van 29 tot 8 dagen voor aanvang van de reis: 60% van de reissom excl. eindschoonmaak,
van 7 dagen tot 1 dag voor aanvang van de reis: 80% van de reissom excl. eindschoonmaak.
van 7 dagen tot 1 dag voor aanvang van de reis: 80% van de reissom excl. eindschoonmaak
en bij niet verschijnen op de dag van aankomst: 100% van de reissom excl. eindschoonmaak.
De annulering moet schriftelijk gebeuren, de datum van ontvangst is bepalend. De klant heeft de mogelijkheid om aan te tonen dat er minder of geen schade is ontstaan. Voor elke annulering worden 50,- euro extra administratiekosten in rekening gebracht. We raden aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Huurcontracten tegen last-minute voorwaarden of speciale prijzen kunnen niet worden geannuleerd.

5.2 Omboekingen
De huurder kan zich voor het begin van de reis uit de reservering terugtrekken, indien hij voor een vervanger zorgt die het contract onder dezelfde voorwaarden overneemt. Het huurobject kan alleen worden gewijzigd door berusting in de hierboven beschreven voorwaarden en een nieuwe inschrijving. De duur van de reis en de data kunnen worden gewijzigd naar gelang van de beschikbaarheid, met inachtneming van de annuleringsvoorwaarden. Huurcontracten tegen last minute voorwaarden of speciale prijzen kunnen niet worden omgeboekt. Voor elke omboeking of contractwijziging wordt een toeslag van 50,- Euro in rekening gebracht.

6. gegevensbescherming
De persoonsgegevens die worden verstrekt met het oog op de afwikkeling van de reisovereenkomst, worden tegen misbruik beschermd overeenkomstig de bepalingen van de wet op de gegevensbescherming. Meer details hierover vindt u in onze verklaring inzake gegevensbescherming.

7. Plaats van nakoming en jurisdictie
Vorderingen tot schadevergoeding moeten rechtstreeks worden gericht aan de respectieve contractuele partner (eigenaar, verhuurder). De plaats van uitvoering en de jurisdictie is Spanje in overeenstemming met de EU-regelgeving.